Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en bestellingen bij Auwt Aelse, gevestigd aan Dorpstraat 6, 6181 GX Elsloo.

2. Reserveringen

Reserveringen kunnen telefonisch of per e-mail worden gemaakt. Een reservering is definitief na bevestiging door Auwt Aelse.

Bij annulering van een reservering verzoeken wij u dit minimaal 24 uur van tevoren door te geven. Bij annulering op de dag zelf of bij niet verschijnen (no-show) behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen.

No-show beleid: Bij niet verschijnen zonder afmelding kunnen wij kosten in rekening brengen tot maximaal €25,- per persoon voor groepsreserveringen (8+ personen). Voor reguliere reserveringen behouden wij ons het recht voor om u uit te sluiten van toekomstige reserveringen.

3. Openingstijden

Auwt Aelse is geopend van donderdag tot en met zondag vanaf 17.30 uur. De keuken sluit om 21.00 uur voor laatste bestellingen. Voor groepen kunnen andere tijden worden afgesproken.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de menukaart zijn in euro's en inclusief BTW. Betaling kan contant of per pin. Creditcards worden geaccepteerd.

5. Groepen en feesten

Voor groepen vanaf 8 personen vragen wij u contact met ons op te nemen voor een aangepast arrangement. Voor groepen tot 60 personen verzorgen wij feestjes, borrels en koffietafels.

Bij groepsreserveringen kan een aanbetaling worden gevraagd. Wijzigingen in het aantal personen dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden doorgegeven.

6. Allergenen en dieetwensen

Wij doen ons uiterste best om rekening te houden met allergieën en dieetwensen. Geef dit bij uw reservering door zodat wij hiermee rekening kunnen houden.

7. Cadeaubonnen

Auwt Aelse verkoopt eigen cadeaubonnen. Deze zijn geldig voor 1 jaar na aankoopdatum. Externe cadeaukaarten worden niet geaccepteerd. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

8. Aansprakelijkheid

Auwt Aelse is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van eigendommen van gasten, behalve in geval van opzet of grove schuld van Auwt Aelse.

9. Gedragsregels

Wij behouden ons het recht voor om gasten de toegang te weigeren of te verwijderen bij ongepast gedrag, zonder restitutie.

10. Klachten

Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over onze dienstverlening, dan horen wij dit graag zo spoedig mogelijk. U kunt uw klacht kenbaar maken bij ons personeel of per e-mail naar info@auwtaelse.nl.

Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen af te handelen. Mocht u niet tevreden zijn met onze afhandeling, dan kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Horeca, onderdeel van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC).

Geschillencommissie Horeca
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
Website: www.degeschillencommissie.nl

11. Wijzigingen

Auwt Aelse behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie.

12. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Horeca. Indien dit niet tot een oplossing leidt, zijn de geschillen onderworpen aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg.